Как взять электровелосипед

От открытия карты до выезда на смену — несколько минут. Оформление проходит в телефоне, на точку вы приезжаете с готовой оплаченной бронью.

Выберите точку на карте
На карте видны точки выдачи рядом: адрес, часы работы и свободная техника. QR-код на точке открывает её сразу, без поиска.
Выберите тариф под ритм работы
Сутки, неделя, месяц или длительная аренда с выкупом. Чем дольше срок, тем ниже стоимость дня — для ежедневной работы это заметная разница.
Зарегистрируйтесь и загрузите документ
Телефон, имя и документ, удостоверяющий личность. Данные вводятся один раз и используются в следующих арендах.
Примите договор и оплатите
Договор аренды и правила принимаются в приложении с фиксацией времени. Оплата — картой или через СБП, у части тарифов сначала вносится предоплата.
Заберите технику по коду
На точке оператор сверяет код брони, выдаёт заряженный электровелосипед и отмечает выдачу. Время аренды идёт с этого момента.
Продлевайте, меняйте, возвращайте
Продление — в приложении с доплатой. При поломке отправьте запрос на замену: после подтверждения аренда продолжается на другой технике. Возврат оператор подтверждает с проверкой состояния.

Что делать, если техника вышла из строя в смену

Запрос на замену отправляется прямо из приложения и уходит оператору проката. Оплаченное время при замене не теряется, аренда переезжает на другой велосипед без переоформления. Наличие подменной техники зависит от проката и загрузки точки.

Хватает ли заряда на смену

Запас хода зависит от модели, веса груза, рельефа и погоды. Уточняйте характеристики конкретной модели на точке, а для длинных смен спрашивайте про тарифы с подменным аккумулятором или возможностью подзарядки на точке.